Denn schlechte Prozesse zu digitalisieren, kostet viel Geld und bringt am Ende trotzdem nicht den gewünschten Erfolg.

Gleichzeitig können auch digitale Prozesse optimiert werden, denn was vor zwei Jahren eingeführt wurde, muss nicht heute noch up-to-date sein. Eine regelmäßige Überprüfung bringt oft große zusätzliche Vorteile.

Prozesse zu optimieren und Digitalisierung voranzutreiben bedeuten Wandel. Wandel, der akzeptiert sein muss und der von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern selbst als etwas Gutes empfunden werden sollte, dann erwachsen sie zu Höchstleistungen.